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Aujourd'hui, nous vous parlons de l'outil Sequence, de l'intégration avec Zoom et de
La gestion des interactions clients est un défi constant pour les équipes commerciales et marketing. Avec l’arrivée de la fonctionnalité Sequences dans monday.com CRM, il devient plus simple d’automatiser les engagements multi-étapes et de centraliser leur suivi. Découvrez comment cet outil révolutionne la manière dont les entreprises gèrent leurs flux de travail.
Les séquences dans monday.com CRM permettent de planifier et de gérer automatiquement une série d'actions liées aux interactions clients, telles que :
Tout est intégré dans un tableau unique, facilitant la visualisation et la gestion des campagnes.
1. Automatisation des interactions
Créez des séquences automatisées pour des tâches répétitives, par exemple :
2. Suivi en temps réel
Obtenez une vue d’ensemble des séquences actives, y compris leur statut (en cours, complétées ou bloquées). Cette fonctionnalité permet d’identifier rapidement les goulots d’étranglement.
3. Collaboration d’équipe simplifiée
Partagez vos séquences avec l’ensemble de votre équipe. Cela garantit que tous les membres restent alignés sur les priorités et les prochaines étapes.
Même si Sequences offre une flexibilité remarquable, son efficacité dépend de la configuration initiale et des intégrations activées dans votre compte monday.com. Une expertise technique minimale peut être nécessaire pour maximiser son potentiel.
Avec Sequences, les entreprises peuvent réduire la charge manuelle liée à la gestion des tâches répétitives et offrir une expérience client plus fluide. Les équipes bénéficient d’une meilleure visibilité sur leurs processus et d’un outil puissant pour améliorer leur productivité.
La fonctionnalité Sequences est une avancée majeure pour monday.com CRM, offrant aux utilisateurs une solution intuitive et centralisée pour automatiser leurs workflows et améliorer le suivi des interactions.
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Dans un environnement de travail toujours plus connecté, les réunions virtuelles jouent un rôle central dans la coordination des équipes et la gestion des projets. Avec l'intégration de Zoom dans monday.com CRM, vous pouvez désormais synchroniser et automatiser vos flux de travail directement depuis vos réunions. Cette nouveauté offre un outil puissant pour centraliser les données des réunions et améliorer leur suivi, un atout précieux pour les équipes commerciales et marketing.
L'intégration entre Zoom et monday.com CRM est conçue pour rapprocher les outils de vidéoconférence et de gestion de projet. Elle permet de :
Cette intégration est idéale pour les entreprises cherchant à gagner en efficacité en combinant leurs outils essentiels dans une seule plateforme.
1. Création et suivi des réunions Zoom
Depuis monday.com, vous pouvez :
2. Synchronisation avec les calendriers externes
Connectez votre calendrier Google, Outlook ou Apple pour garantir une planification sans failles et éviter les doubles réservations.
3. Automatisation des workflows
Grâce aux automatisations de monday.com, associez des actions spécifiques à vos réunions. Par exemple, créez une tâche de suivi après chaque réunion ou envoyez des rappels automatisés.
Optimisation des réunions d'équipe
Avec l'intégration Zoom, les responsables peuvent :
Amélioration des processus de vente
Les équipes commerciales peuvent utiliser cette intégration pour suivre leurs appels avec des prospects ou clients, en capturant directement les notes, questions ou prochaines étapes dans monday.com.
Bien que l'intégration soit puissante, elle présente certaines limites :
Ces points pourraient être améliorés dans de futures mises à jour, rendant l'intégration encore plus performante.
En centralisant les informations des réunions Zoom dans monday.com, les entreprises peuvent réduire les pertes d'informations et améliorer leur organisation. Cette intégration est particulièrement pertinente pour :
L'intégration Zoom avec monday.com CRM est un outil puissant pour les entreprises cherchant à simplifier la gestion de leurs réunions et à optimiser leur productivité. Essayez-la dès aujourd'hui pour voir comment elle peut transformer votre gestion des workflows !
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L’intelligence artificielle s’invite dans monday.com avec des fonctionnalités innovantes conçues pour optimiser les workflows et automatiser les processus. Voici un aperçu des nouveautés.
Ces blocs permettent d’intégrer l’IA directement dans vos automatisations. Ils incluent des actions variées telles que :
Ces blocs permettent de gagner en productivité en automatisant des tâches autrefois chronophages.
Colonnes IA
Les colonnes IA apportent de nouvelles capacités analytiques et créatives à vos tableaux. Par exemple : détecter des modèles dans les données ou générer des idées adaptées à vos besoins.
Modèles IA
Pour une configuration simplifiée, monday.com propose des modèles intégrant l’IA, adaptés à divers cas d’utilisation : gestion de projet, suivi commercial, ou encore documentation.
Applications IA
Les utilisateurs peuvent désormais profiter d’applications basées sur l’IA pour :
Rassurez-vous, monday.com garantit la confidentialité des données traitées par l’IA : celles-ci restent localisées dans la même région que vos serveurs et ne sont pas partagées pour entraîner des modèles externes.
Cette innovation s’adresse aux utilisateurs des plans Pro et Entreprise, après approbation de leur administrateur. Avec ces nouvelles fonctionnalités, monday.com franchit un cap en matière d’automatisation intelligente et d’efficacité.