Implementation Consultant

Vous souhaitez rejoindre une société en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour les solutions digitales (CRM, Gestion de Projet, processus automatisés) ? Vous êtes curieux, dynamique avec le goût du travail bien fait et de la satisfaction client ?

Alors ce job est fait pour vous !

Avec plusieurs années d'expérience, iNet est un acteur reconnu en France sur l’implémentation de CRM. Nous conseillons et accompagnons depuis des années aussi bien sur des ETI que des PME dans le choix et l’implémentation de solutions comme monday.com, Make, Hubspot, Aircall et SugarCRM.

L'agence est composée d'une dizaine de collaborateurs et, dans le cadre de notre plan de développement, nous renforçons l’équipe des Professionnal services et recrutons un nouveau Implementation Consultant.

Sous la responsabilité directe du Responsable des Professionnal services, vous serez chargé(e) de l'implémentation d'outils comme monday.com et Make.

Votre mission consiste à :

1. Implémenter la solution vendue en fonction des besoins des clients, en étroite collaboration avec les CSM : conception de l'architecture et paramétrage sur monday.com, création des scénarios sur Make,

2. Pour les projets complexes, cadrer les besoins des clients, rédiger des spécifications technico-fonctionnelles si nécessaire, implémenter et tester la solution, traiter les retours du client suite à leurs tests,

3. Réaliser des migrations de données via des imports ou des scénarios Make,

4. Participer aux RDV d'avant-vente, en support de l'équipe commerciale, afin de comprendre les besoins et contraintes du client et être force de proposition sur un dispositif personnalisé.

Vous êtes notre candidat idéal si vous :

• Etes bon communiquant, avec un excellent relationnel (client et interne),

• Etes rigoureux et avez envie d'apprendre,

• Etes pédagogue, en sachant présenter simplement des concepts techniques tout en s'adaptant au niveau de l'interlocuteur,

• Etes force de proposition et avez une approche Conseil,

• Etes à l'aise en Anglais, à l'écrit comme à l'oral,

• Savez travailler en équipe,

• Avez le smile ! ☀️

Rejoignez-nous et contribuez à notre succès en apportant votre expertise et votre énergie à notre équipe !